Livraisons

Frais de livraison

Les colis dont la valeur n'excède pas 1000 Eur TTC sont généralement expédiés en moins de 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est DHL Express  ou TNT remis avec signature. Nous fournissons dès que possible un lien qui permet de suivre en ligne la livraison du/des colis.

Les colis dont la valeur excède 1000 Eur TTC bénéficient de frais d'expédition gratuits lorsque l'adresse de livraison se situe en France Métropolitaine. Caloria mandate le transporteur de son choix pour vous livrer les colis dont la valeur excède 1000 Eur TTC.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais d'acheminement à votre adresse de livraison.

Déchargement des marchandises

Les colis sont déchargés et livrés au pied de votre porte. Aucune livraison en étage ou sous-sol n'est réalisée.

Les frais d'expédition peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Nous vous conseillons vivement de vérifier visuellement l'état des marchandises livrées en présence du transporteur. Si un défaut d'aspect lié au transport était constaté, n'acceptez pas la marchandise, signalez le défaut sur le bordereau de livraison du transporteur, et restituez-lui la marchandise.

Vérification du contenu des colis avant acceptation de la livraison

Si vous acceptez le colis et qu'après déballage vous constatez que la marchandise est endommagée ou cassée, CALORIA ne pourra pas prendre sous garantie la réparation ou le remplacement de la marchandise.

En effet, les assurances transport que CALORIA souscrit pour chaque livraison chez ses clients, ne prennet pas en garantie les dommages causés par le transport lorsque la marchandise est acceptée par le client.

Pour que nos assurances transport s'appliquent, il faut que le client refuse le colis et indique de manière précise sur le bordereau de livraison ce qui est avarié ou cassé concernant la marchandise que le livreur lui a présenté. Cela implique que le client ouvre les cartons qui lui sont présentés.

Les garanties pièces délivrées par les constructeurs s'appliquent de toute façon lorsqu'un défaut de fonctionnement est constaté à la mise en service.